Customer Support Manager im Bereich Mieterstrom (m/w/d) - Remote

Festanstellung, Vollzeit · Remote, Stuttgart, Hamburg, Berlin

Ihre Aufgaben

Du bist die zentrale Anlaufstelle für die Anliegen unserer Kunden im Produktivbetrieb und liebst es, deren Themen zu lösen. Dank Deiner Kommunikationsstärke fühlen sich Kunden verstanden und wertgeschätzt.

Spannende Aufgabenvielfalt: Du bearbeitest die ganze Bandbreite von Kundenanliegen: von einfachen Anfragen bis zur Lösung kniffliger Probleme
Tiefes Produkt- und Unternehmensverständnis: Du verstehst unsere Produkte und unser Unternehmen im Detail und kannst so Anliegen schnell einordnen und adressieren
Funktionsübergreifende Zusammenarbeit: Du arbeitest mit allen Funktionen in unserem Unternehmen zusammen, um Lösungen für die Anliegen unserer Kunden zu finden
Gesicht zum Kunden: durch Dein positives Auftreten prägst Du den Eindruck unseres Unternehmens bei unseren Kunden
Prozess- und Systemoptimierung: Mit Deinen Ideen trägst Du dazu bei, unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern und für reibungslose Abläufe zu sorgen.
Produkt und -projektspezifische Aufgaben: bei ausgewählten Produkten bist Du verantwortlich für regelmäßige Teilaufgaben und unterstützt selektiv die Projektmanager

Ihr Profil

Ausgeprägte Kundenorientierung und ein "Händchen" für Kunden
Exzellente Kommunikationsfähigkeiten mündlich wie schriftlich in Deutsch, gute Englischkenntnisse sind ein Plus
Leidenschaft für die Energiewende und Interesse an wirtschaftlichen und technischen Fragestellungen im Energiesektor.
Resilienz: auch unter Druck verlierst Du selten Deine Ausgeglichenheit
Berufserfahrung: mehrjährige Erfahrung in einer kundenzugewandten Rolle; Studium in Wirtschaft oder Erneuerbaren Energien/Energiewirtschaft bzw. vertiefte Erfahrungen in diesen Bereichen ein Plus
Self-Starter-Mentalität und „Can-Do-Attitude“: Du ergreifst die Initiative, triffst Entscheidungen und setzt sie um.
Teamgeist und die Fähigkeit, im Team das Beste herauszuholen – Du lässt Dich inspirieren und inspirierst andere gleichermaßen.

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Über uns

metergrid ist ein innovatives Energie-Start-up, das seit 2021 mit Leidenschaft daran arbeitet, das 1,5-Grad-Klimaziel für 44 Millionen Bewohner von Mehrfamilienhäusern in Deutschland zu erreichen. Mit maßgeschneiderten Mieterstromlösungen ermöglichen wir es Eigentümern von Mehrparteien- und Gewerbeimmobilien, ihren Mietern sauberen, lokal erzeugten PV-Strom anzubieten. Unsere Rundum-Dienstleistungen – von der Wirtschaftlichkeitsberechnung über die Projektumsetzung bis hin zu Abrechnungssoftware und Hardwarelösungen – verbinden Klimaschutz mit niedrigeren Energiekosten und attraktiven Renditen für Eigentümer bzw Anlagenbetreibern. Gemeinsam gestalten wir eine dezentrale und nachhaltige Energiezukunft.

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Danke für Dein Interesse an der metergrid GmbH – wo Energie auf Innovation trifft! Bevor wir gemeinsam in die nächste Runde starten, bitten wir Dich, das kurze Formular auszufüllen. Das dauert nur einen Augenblick und bringt uns einen großen Schritt näher, zusammen die Energiewende zu rocken. ⚡

Falls Du beim Hochladen Deiner Daten auf Herausforderungen stößt, sind wir nur eine E-Mail entfernt: metergrid-jobs@m.personio.de.
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Dein metergrid-Team