IT Admin (m/w/d)

Wir verantworten u.a. das zentrale CRM HubSpot, über das alle Prozesse unserer Wertschöpfungskette laufen. Interne Software-Produkte integrieren sich genauso in unsere CRM-Infrastruktur, wie spezifische Apps z.B. zur Terminbuchung bei einer Kundenanfrage. Dabei unterliegt das System stetigem Wandel: Zukünftig möchten wir alle unsere internen Teams - Abteilungen sowie unsere Tech-Teams - noch stärker mit kurzfristigen, skalierbaren Umsetzungen in unseren IT Systemen HubSpot, Jira, AirCall sowie dem Mitarbeiter-Onboarding unterstützen.

• Administration unserer zentralen Tools: Benutzer, Teams, Rollen und Berechtigungen in HubSpot, Jira und AirCall – inklusive technischem On- und Offboarding von Mitarbeitenden

• Pflege und Weiterentwicklung des HubSpot-Datenmodells: Properties, Pipelines und Assoziationen – inklusive Namenskonventionen, Aufräumen und Dokumentation

• Bau und Pflege von HubSpot-Workflows mit Bordmitteln; du erkennst, wann eine Anforderung Custom Code braucht, und übergibst sie sauber an unser Tech-Team

• Datenqualität im CRM: Dubletten-Management, Pflichtfeld-Regeln, Importe und Exporte, kleinere Datenkorrekturen und Monitoring auffälliger Datenbestände

• Aufbau und Pflege von Dashboards und Reports für Sales, Ops und Management

• Erste Anlaufstelle für interne Fragen rund um HubSpot, Jira und AirCall; wiederkehrende Themen überführst du in Dokumentation und Schulungen

• Bewertung und Priorisierung von Anforderungen: Was hilft schnell, was ist eine günstige Lösung – und was erzeugt langfristig technische Schuld?

• Betrieb und Überwachung angebundener Integrationen (AirCall, Calendly, Formular-Strecken, Jira-Sync) sowie Verwaltung von Private Apps, API-Tokens und Scopes nach dem Least-Privilege-Prinzip

• Enge Zusammenarbeit mit unseren Software-Entwicklern, z. B. im GoToMarket- und Projektierungsbereich: Anforderungen validieren und/oder aufnehmen, Umsetzungen aus Fachsicht testen und abnehmen

• 2–4 Jahre Erfahrung in der Administration von SaaS-Business-Tools, davon fundierte Praxis mit einem CRM – idealerweise HubSpot (Admin-Zertifizierung oder gleichwertige Praxiserfahrung mit Workflows, Datenmodell, Berechtigungen und Reporting)

• Du verstehst relationale Datenmodelle und denkst sauber durch, was eine Property, ein Objekt oder ein Workflow-Trigger im Gesamtsystem auslöst

• Grundverständnis von APIs und Webhooks: Du kannst eine API-Dokumentation lesen, einen Request nachstellen und Fehlerlogs interpretieren; leichte Skripting-Kenntnisse (z. B. TypeScript oder Python lesen und anpassen) sind ein Plus, kein Muss

• Erfahrung mit mindestens einem weiteren Tool-Ökosystem (Jira/Atlassian, Cloud-Telefonie, Google Workspace o. Ä.)

• Security-Grundlagen: Least Privilege, OAuth-Scopes, sorgsamer Umgang mit Tokens und personenbezogenen Daten (DSGVO-Bewusstsein)

• Du arbeitest täglich mit KI-Assistenten und verantwortest das Ergebnis: Du entscheidest, was du delegierst, und reviewst, was zurückkommt

• Du denkst in Kosten und Nutzen: Du erkennst, wann eine schnelle Bordmittel-Lösung reicht, und sagst auch mal Nein zu Features, die sich nicht rechnen

• Unvollständig definierte Anforderungen schrecken dich nicht ab: Du willst wissen, wer ein Feature nutzt und warum, und klärst offene Punkte aktiv mit den Fachbereichen

• Du dokumentierst, was du baust – bei einem zentralen CRM, über das die gesamte Wertschöpfung läuft, ist das Betriebsgrundlage

• Du arbeitest eigenständig, übernimmst Verantwortung für deine Themen, gibst dein Wissen weiter und fühlst dich in Startup-Strukturen wohl

• Teamorientiert und direkt in der Kommunikation; einen technischen Trade-off kannst du auch einer nicht-technischen Person erklären

• Sprachen: Deutsch mindestens auf B2-Niveau in Wort und Schrift

• Flexible Arbeitsgestaltung: Genieße maximale Flexibilität mit der Möglichkeit zur hybriden Arbeit in Hamburg - Dabei würden wir uns gerne 1-2 Tage im Office treffen, die restlichen kannst du remote arbeiten

• Mobil unterwegs: Zuschuss zu Deutschlandticket oder Einzelfahrscheinen, plus Bikeleasing per Gehaltsumwandlung – günstig zum eigenen Wunschrad, 100% privat nutzbar.

• Fit & gesund: Mit unserem Urban Sports Club-Zuschuss trainierst Du deutschlandweit in tausenden Studios und Kursen, von Yoga bis Klettern.

• Vorsorge: Wir bezuschussen Deine betriebliche Altersvorsorge – für Deine Zukunft nach metergrid.

• Gemeinschaft: Regelmäßige departmentübergreifende Events an unseren Standorten bringen das ganze Team zusammen.

• Gestaltungsfreiraum: Wir sind ein motiviertes Start-up-Team ohne Hierarchieebenen. Bei uns kannst Du Deine Ideen umsetzen und den Kurs aktiv mitbestimmen.

• Wachstumschancen: Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung ist uns wichtig – wir bieten Dir vielfältige Möglichkeiten, Dich in neue Richtungen zu entwickeln.

• Sinnstiftende Aufgabe: Du arbeitest nicht nur für einen Job, sondern für eine Mission: die Energiewende. In fünf Jahren kannst Du stolz sagen, dass Du Teil davon warst!

• Schnelle Lernkurve und Eigenverantwortung: Von Tag 1 an bist Du mitten im Geschehen. Wir setzen auf Dich und Deine Fähigkeiten und unterstützen Dich in Deiner Entwicklung.